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FAQ

Häufig gestellte Fragen.

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Webdesign, KI, Automatisierung und unsere Arbeitsweise.

Webdesign & Entwicklung
Wie läuft ein Webdesign-Projekt bei Norin IT ab?
Nach einem kostenlosen Erstgespräch erstellen wir ein Angebot. Nach Freigabe folgen Konzept, Design, Entwicklung und Launch — mit transparenten Updates in jeder Phase. Sie haben jederzeit Einblick in den aktuellen Stand.
Wie lange dauert die Erstellung einer Website?
Eine Starter-Website ist in 5–7 Werktagen fertig. Business-Websites benötigen 10–14 Werktage, Premium-Projekte ca. 3–4 Wochen. Eilaufträge sind nach Absprache möglich.
Nutzen Sie Templates oder wird alles individuell designt?
Jede Website wird von Grund auf individuell gestaltet. Wir verwenden keine Templates — Ihr Design ist ein Unikat, das genau zu Ihrem Unternehmen passt und sich von der Konkurrenz abhebt.
Sind die Websites mobiloptimiert?
Ja, alle unsere Websites sind vollständig responsive und für Smartphones, Tablets und Desktops optimiert. Mobile-First ist bei uns Standard, da über 60% der Nutzer mobil surfen.
Kann ich die Website-Inhalte selbst bearbeiten?
Ja, auf Wunsch integrieren wir ein benutzerfreundliches CMS (Content Management System), mit dem Sie Texte, Bilder und Seiten selbst verwalten können — ohne technische Vorkenntnisse.
Welche Technologien verwenden Sie?
Wir setzen auf moderne Web-Technologien: HTML5, CSS3, JavaScript, GSAP für Animationen, und bei Bedarf React oder Next.js. Für CMS nutzen wir leichtgewichtige Lösungen oder headless CMS-Systeme.
KI-Chatbots & Assistenten
Was ist ein KI-Chatbot und wofür brauche ich ihn?
Ein KI-Chatbot beantwortet automatisch Kundenanfragen auf Ihrer Website — 24/7, in natürlicher Sprache. Er kann FAQs beantworten, Leads erfassen, Termine buchen und Ihre Mitarbeiter entlasten.
Wie wird der Chatbot auf mein Unternehmen trainiert?
Wir trainieren den Bot mit Ihren Unternehmensdaten: Website-Inhalte, FAQ-Dokumente, Produktinfos und individuelle Antworten. Das Training ist im Setup-Preis enthalten und wird kontinuierlich optimiert.
Kann der Chatbot auch auf WhatsApp eingesetzt werden?
Ja, ab dem Professional-Paket unterstützen wir WhatsApp Business Integration. Der gleiche KI-Assistent beantwortet Anfragen auf Ihrer Website und via WhatsApp — ein Bot, mehrere Kanäle.
Was passiert, wenn der Chatbot eine Frage nicht beantworten kann?
Der Bot gibt transparent an, wenn er unsicher ist, und leitet die Anfrage automatisch an Sie weiter — per E-Mail oder in Ihr CRM-System. So geht keine Anfrage verloren.
Ist die KI DSGVO-konform?
Ja. Wir setzen auf europäische Server und DSGVO-konforme Datenverarbeitung. Alle Chatverläufe können anonymisiert werden. Auf Wunsch hosten wir die KI-Modelle komplett in der EU.
Wie unterscheidet sich Ihr Chatbot von fertigen Lösungen?
Unser Chatbot wird individuell auf Ihr Unternehmen trainiert, optisch an Ihre Marke angepasst und nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integriert. Fertige Lösungen bieten nur generische Antworten ohne echten Unternehmensbezug.
Automatisierung
Welche Prozesse können automatisiert werden?
Typische Beispiele: E-Mail-Workflows, Lead-Routing, Rechnungserstellung, Terminbuchungen, Social-Media-Posting, Datenimport/-export und CRM-Updates. Grundsätzlich lässt sich jeder repetitive, regelbasierte Prozess automatisieren.
Welche Tools nutzen Sie für Automatisierungen?
Wir arbeiten mit Make (Integromat), Zapier, n8n und entwickeln bei Bedarf Custom-APIs. Die Wahl hängt von Ihren Anforderungen, bestehenden Tools und dem Budget ab.
Kann bestehende Software integriert werden?
Ja, wir integrieren gängige Tools wie HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Slack, Google Workspace, SAP und viele weitere über APIs. Falls keine Standard-API existiert, entwickeln wir eine individuelle Schnittstelle.
Wie viel Zeit kann ich durch Automatisierung sparen?
Das variiert je nach Prozess. Typisch sind 5–20 Stunden pro Woche, die durch automatisierte Workflows eingespart werden. Der ROI ist meist innerhalb weniger Wochen erreicht.
Brauche ich technisches Wissen für die Automatisierungen?
Nein. Wir richten alles ein, dokumentieren die Workflows und schulen Sie bei Bedarf. Die Automatisierungen laufen im Hintergrund — Sie müssen nichts programmieren.
SEO & Sichtbarkeit
Was bedeutet SEO und warum ist es wichtig?
SEO (Suchmaschinenoptimierung) sorgt dafür, dass Ihre Website bei Google gefunden wird. Ohne SEO verschenken Sie potenziell hunderte Kundenanfragen pro Monat — denn 70% aller Kaufentscheidungen beginnen mit einer Google-Suche.
Ist SEO in den Website-Paketen enthalten?
Ja, jedes Paket enthält SEO-Grundoptimierung: Meta-Tags, semantische Seitenstruktur, Ladezeit-Optimierung und Mobile-Optimierung. Erweiterte SEO-Strategien mit Keyword-Recherche und Content-Plan sind ab dem Business-Paket inkludiert.
Wie lange dauert es, bis SEO-Ergebnisse sichtbar werden?
Erste Verbesserungen sind nach 4–8 Wochen sichtbar. Nachhaltige Top-Rankings benötigen in der Regel 3–6 Monate kontinuierlicher Optimierung. SEO ist ein Marathon, kein Sprint.
Bieten Sie laufende SEO-Betreuung an?
Ja, auf Wunsch bieten wir monatliche SEO-Pakete mit Content-Erstellung, Keyword-Monitoring, technischem SEO und regelmäßigen Performance-Reports.
Optimieren Sie auch für lokale Suchergebnisse?
Ja, Local SEO ist besonders für Unternehmen in Nürnberg und Umgebung essenziell. Wir optimieren Google Business Profile, lokale Keywords, Schema-Markup und Branchenverzeichnisse.
Hosting & DSGVO
Wo wird meine Website gehostet?
Wir hosten auf europäischen Servern (Deutschland/EU), die DSGVO-konform sind. Das garantiert schnelle Ladezeiten und Datenschutz-Konformität. Alternativ nutzen wir Ihr bestehendes Hosting.
Ist meine Website DSGVO-konform?
Ja. Jede Website wird DSGVO-konform erstellt: Cookie-Banner, Datenschutzerklärung, SSL-Verschlüsselung, DSGVO-konforme Kontaktformulare und Hosting auf europäischen Servern.
Brauche ich einen Cookie-Banner?
Wenn Tracking-Tools (z.B. Google Analytics) eingesetzt werden, ja. Wir setzen auf cookieloses Tracking wo möglich und integrieren bei Bedarf ein DSGVO-konformes Cookie-Consent-Tool.
Wer kümmert sich um Updates und Sicherheit?
Im Rahmen unserer Wartungspakete übernehmen wir regelmäßige Updates, Sicherheits-Backups und Performance-Monitoring. Alternativ erhalten Sie eine Dokumentation zur Selbstverwaltung.
Kann ich meine bestehende Domain verwenden?
Ja, selbstverständlich. Wir verbinden Ihre bestehende Domain mit der neuen Website und kümmern uns um die DNS-Konfiguration. Bei Bedarf helfen wir auch bei der Domain-Registrierung.
Preise & Ablauf
Was kosten die Projekte?
Webdesign ab 690€, KI-Lösungen ab 490€ + 49€/Monat, Automatisierung ab 390€. Alle Details und Pakete finden Sie auf unserer Preisseite.
Sind die Preise Festpreise?
Ja, alle Preise sind transparent und verbindlich. Nachträgliche Kostensteigerungen gibt es nur, wenn Sie den Projektumfang erweitern möchten — und auch dann nur nach vorheriger Absprache.
Bieten Sie Ratenzahlung an?
Ja, bei Projekten ab 1.490€ ist eine Ratenzahlung in 2–3 Raten möglich. Die genauen Konditionen besprechen wir im Erstgespräch.
Wie läuft die Bezahlung ab?
50% Anzahlung bei Projektstart, 50% nach Fertigstellung und vor Go-Live. Bei kleineren Projekten unter 690€ ist auch eine Komplettzahlung nach Abschluss möglich.
Was passiert nach dem Launch?
Je nach Paket erhalten Sie 30–90 Tage kostenfreien Support. Danach bieten wir optionale Wartungspakete ab 49€/Monat an, die Updates, Backups und Content-Änderungen beinhalten.
Kann ich mein Paket später erweitern?
Ja, alle Pakete sind modular aufgebaut. Zusätzliche Seiten, KI-Features oder Automatisierungen können jederzeit hinzugebucht werden — zu transparenten Festpreisen.

Frage nicht dabei?
Fragen Sie uns.

Wir beantworten jede Frage persönlich — im kostenlosen Erstgespräch oder per E-Mail.

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Norin IT

Digitalagentur in Nürnberg. Webdesign, KI und Automatisierung für den Mittelstand.

info@norinit.de
0176 46002667

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